La societe
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Pour votre projet d'achat, consultez nous. Comme la totalité de nos clients livrés sur la France, bénéficiez de nos services et de nos tarifs dégressifs valables dans le cadre du regroupement de nos achats. Vous passez commande, la livraison sera réalisée par nos soins ou par transporteurs. |
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Responsable clientèle France: 06 66 20 31 31 |
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Fax: 09 72 12 69 36 |
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Nous écrire: TECHNICSOLPARQUET CONSEIL 6, avenue Gutenberg - ZI Larrieupolis 31120 Portet sur Garonne |
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TechnicSolParquet Conseil, SARL Unipersonnelle au capital de 7 500 € - RCS Toulouse 491 949 731 (informations sur notre société présentes sur Infogreffe), est une société de distribution en gros et au détail de revêtements de sol et de parquets auprès des particuliers avec livraison sur la France (hors Corse et Outre-Mer) suivant les marques proposées. Fondé en 2006, TechnicSolParquet Conseil propose une sélection de produits réalisée parmi les plus grand fabricants présents sur les secteurs de la décoration et du bâtiment. |
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Nous utilisons des catalogues internet afin de vous présenter nos différentes gammes. Nos sites internet centralisent 7 jours sur 7 les demandes de devis reçues par mail qui sont ensuite transmises aux différents services concernés pour traitement. Vous obtenez une réponse sous 24h à 48h sous réserve de la réception des informations demandées. |
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Pour Toulouse et périphérie, déplacement gratuit à domicile, présentation de nos sélections (Alsafloor, Balterio, Tarkett), conseils sur les produits et l'entretien, devis envoyés par mail ou par courrier, finalisation de la commande avec règlement d'un acompte, livraison offerte. |
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La livraison réalisée par nos soins sur nos secteurs, un plus pour nos clients: règlement d'un acompte, réception des commandes sur Toulouse pour contrôle avant de vous livrer, déchargement réalisé par nos soins en rez de chaussée au plus proche de l'adresse de livraison, contrôle des produits livrés en présence du client, conseil sur la mise en oeuvre (enclenchement, départ de pose, découpes). |
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Un fonctionnement simple et pratique sans se déplacer: |
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Choisissez les produits sur nos différents catalogues internet, transmettez nous vos informations par mail ou par fax: votre nom et prénom, l'adresse de livraison, la semaine de livraison souhaitée, les références des articles choisis ainsi que les quantités, un numéro de téléphone afin de vous joindre uniquement si besoin d'informations complémentaires, un descriptif de votre projet (maison ou appartement, le type de support, présence d'un chauffage par le sol et de quel type, le type de pièces). |
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Vous recevrez par mail un chiffrage de votre projet calculé à partir du tarif de base hors conditions et une remise de prix sera proposée valable dans le cadre du regroupement de nos achats. Inutile de chercher la promo du mois, de courir et de remettre à plus tard vos projets de décoration d'intérieur, nous négocions les prix pour vous tout au long de l'année. Il vous suffit simplement de nous contacter. |
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Nous vous informons sur la disponibilité des stocks et sur les délais de livraison avant que vous ne passiez commande. Nous vous transmettons par mail une confirmation de traitement de commande et la facture de votre achat. Pour les clients livrés par transporteurs, nous vous transmettons en plus les procédures de réception et nous vous assistons le jour de la livraison si besoin. |
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La livraison réalisée par nos soins sur nos secteurs pour nos sélections Alsafloor, Balterio, Tarkett: |
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Plus besoin de courir avec votre véhicule ou de louer une camionnette pour aller chercher votre commande. Suivant les départements, le poids et pour les livraisons réalisées par nos soins 7 jours sur 7 sur Toulouse et jusqu'à 400km suivant nos secteurs, nous réceptionnons la commande sur Toulouse pour contrôle et nous vous livrons sur rendez vous. L'adresse de livraison doit être accessible à nos camionnettes. |
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Les commandes sont validées avec le règlement d'un acompte. Le règlement du solde de la commande est effectué à la livraison après contrôle des marchandises livrées (le mode de règlement du solde de la commande est indiqué sur la remise de prix). |
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Consultez nos conditions et les départements livrés par nos soins sur la section « Zones de livraison ». |
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La livraison sur la France (hors Corse et Outre-Mer) réalisée par transporteurs pour nos sélections Balterio: |
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En dehors de nos secteurs et suivant les marques distribuées, les commandes sont enlevées par des transporteurs. Les livraisons sont réalisées dans la journée entre le lundi et le vendredi en rez de chaussée et avec déchargement à l'arrière du camion au plus proche de l'adresse de livraison qui doit être accessible aux transporteurs. |
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Les commandes sont mises en expédition après règlement effectif. |
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Consultez nos conditions sur la section « Zones de livraison ». |
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Un contact permanent avec un interlocuteur unique: |
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Toute l'activité est gérée par un interlocuteur unique. Du traitement de votre commande jusqu'à la livraison réalisée par TechnicSolParquet Conseil ou par des transporteurs, le responsable clientèle France assure le suivi de votre projet et cela même après la livraison. De par son activité de terrain, le responsable clientèle particuliers peut être joint directement sur son mobile. |
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Parce que notre métier est notre passion, choisir TechnicSolParquet Conseil, c'est choisir un interlocuteur attentif et soucieux de votre satisfaction. C'est pour cela que vous avez la possibilité de contacter le responsable clientèle France 7 jours sur 7 de 9h à 21h et cela 365 jours par an. |
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La satisfaction de nos clients reste la meilleure des publicités. Comme la totalité des clients livrés, bénéficiez de nos services et de nos conditions de tarifs obtenues dans le cadre du regroupement de nos achats. |
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Tenir nos engagements vis à vis de nos clients reste notre priorité au quotidien: |
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Dans le cadre de la protection des consommateurs, nous respectons le code de la consommation et la loi Chatel. Chez TechnicSolParquet Conseil, c'est la satisfaction de nos clients qui est privilégiée. |
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Les commandes sont contrôlées, préparées et expédiées dans le cadre de nos procédures. Pour les livraisons réalisées par nos soins sur les régions du sud de la France, les commandes sont réceptionnées sur Toulouse pour un contrôle supplémentaire avant de vous livrer. |
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Vous disposez d'un délai de rétractation valable 7 jours à partir de la date de livraison. L'organisation du retour vers les dépôts ou les usines ainsi que les frais de réexpédition restent à votre charge. Les articles sont retournés dans l'emballage d'origine, sur palette conditionnée par vos soins et ne doivent pas avoir fait l'objet d'une utilisation. |
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Vous pouvez annuler un produit commandé et obtenir le remboursement des sommes versées dans le cas où la livraison n'est pas réalisée dans les 7 jours qui suivent la date limite de livraison indiquée par nos soins. |
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Dans le cadre des livraisons réalisées par transporteurs, nous vous assistons pour la réception de la commande et la phase de contrôle réalisée par vos soins. En cas de réclamation de votre part dans les 7 jours qui suivent la date de livraison, votre demande est traitée en priorité et un remplacement des articles qui peuvent comporter une anomalie est réalisé gratuitement. |
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Un mode de règlement sécurisé: |
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Paypal reste le leader mondial de la transaction sécurisée pour les achats réalisés sur internet. En plus du cryptage de vos données bancaires, vous bénéficiez d'une assistance et d'un traitement de vos réclamations réalisés par des spécialistes dans le cadre de la protection des consommateurs suite aux achats réglés avec Paypal. Vous pouvez ainsi réaliser vos achats à distance en toute sécurité et faire valoir vos droits dans le cadre de la protection des consommateurs. |
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Nous vous faisons parvenir par mail un lien sécurisé identifiable (reprend obligatoirement le numéro de la remise de prix) pour le versement de votre acompte si la livraison est réalisée par nos soins ou pour le règlement de la commande si la livraison est réalisée par transporteurs. En fonction du montant de la transaction, l'ouverture d'un compte Paypal peut être obligatoire (nous consulter). |
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Imprimez la remise de prix, retournez la datée et signée par fax ou par mail ou par courrier. |
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Le règlement par chèque: |
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Pour le versement de votre acompte si la livraison est réalisée par nos soins ou pour le règlement de la commande si la livraison est réalisée par transporteurs, votre chèque est obligatoirement libellé à l'ordre de la société « TECHNICSOLPARQUET CONSEIL ». |
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Imprimez la remise de prix, retournez la datée et signée avec votre règlement à l'adresse complète du siège social indiquée sur la remise de prix. |
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